為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動落實落地，近日，榮成市港灣街道舉辦“信用宣講趕大集 誠信美德共踐行”志愿宣講趕大集活動，石島水發(fā)供熱客服人員以此次活動為契機，走上集市進行供熱宣傳，就用戶關(guān)心的供暖熱點問題和普遍誤區(qū)進行宣傳和解釋。

在宣傳活動現(xiàn)場，工作人員與居民面對面拉家常，向用戶發(fā)放了《供熱流程須知》、《繳費卡使用宣傳單》、《集中供熱宣傳單》、《安全用熱小知識》等宣傳資料，讓用戶更全面地了解供熱政策和用熱常識。同時，針對2022—2023年度供暖服務(wù)過程中用戶對供熱政策、用熱常識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程不清楚的內(nèi)容，以及存在的誤區(qū)進行面對面交流，使用戶內(nèi)心的疑惑和問題都迎刃而解。